REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
I. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w Sklepie.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.
Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem drukarnia48.pl
Sprzedawca – Studio Fotograficzne Andrzejewski Piotr Andrzejewski, ul. Sułkowskiego 28/3, 64-100 Leszno, NIP 697 204 37 44
Towar – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności produkty personalizowane.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
II. Postanowienia ogólne
2.1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu.
2.2. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2.3. Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).
2.4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów personalizowanych wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.
III. Składanie zamówień
3.1. Klient może składać zamówienia po rejestracji lub bez rejestracji.
3.2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
3.3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
IV. Zawarcie umowy
4.1. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.
4.2. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mail.
4.3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości jego wykonania (np. brak materiałów lub błędy w danych).
V. Płatności
5.1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatki.
5.2. Dostępne metody płatności:
przelew bankowy
BLIK
PayNow (operator płatności elektronicznych)
5.3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
VI. Produkcja i realizacja
6.1. Produkty są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
6.2. Czas produkcji wynosi zwykle 2–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności oraz (jeśli dotyczy) akceptacji projektu.
6.3. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.
VII. Dostawa
7.1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski i za granicę.
7.2. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
7.3. Dokumenty sprzedaży przesyłane są drogą elektroniczną.
VIII. Prawo odstąpienia od umowy
8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
8.2. Prawo odstąpienia NIE przysługuje w przypadku:
towarów wykonanych według specyfikacji Klienta
towarów personalizowanych lub spersonalizowanych (art. 38 ustawy o prawach konsumenta)
8.3. W przypadku odstąpienia (jeśli dotyczy innych towarów niż personalizowane), Sprzedawca zwraca płatności w ciągu 14 dni.
IX. Reklamacje (rękojmia)
9.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
9.2. Reklamacje można składać mailowo lub pocztą.
9.3. Zaleca się, aby przed odesłaniem towaru Klient skontaktował się ze Sprzedawcą – w wielu przypadkach możliwe jest rozpatrzenie reklamacji na podstawie zdjęć lub materiałów przesłanych online, bez konieczności odsyłania towaru.
9.4. Ostateczna decyzja o konieczności odesłania towaru należy do Sprzedawcy, przy czym nie ogranicza to ustawowych praw Konsumenta.
9.5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
X. Koszty odesłania towaru
10.1. W przypadku reklamacji wymagającej odesłania towaru, koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej lub przepisy prawa stanowią inaczej.
10.2. W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca może zdecydować o zwrocie kosztów przesyłki zwrotnej.
XI. Konto Klienta
11.1. Sprzedawca może zablokować konto Klienta w przypadku:
naruszenia Regulaminu
działania na szkodę Sklepu lub innych Klientów
podania nieprawdziwych danych
11.2. Blokada konta następuje po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, o ile jest to możliwe.
11.3. Klient może odwołać się od decyzji o blokadzie konta drogą mailową.
XII. Siła wyższa
12.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie realizacji zamówienia spowodowane siłą wyższą.
12.2. Za siłę wyższą uznaje się w szczególności:
klęski żywiołowe
pożary
awarie systemów informatycznych niezależnych od Sprzedawcy
działania wojenne lub zamieszki
przerwy w dostawach energii lub usług kurierskich niezależne od Sprzedawcy
XIII. Dane osobowe (RODO)
13.1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
13.2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obowiązków prawnych.
13.3. Klient ma prawo dostępu, poprawiania i usunięcia danych.
13.4. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
XIV. ODR
14.1. Konsument może skorzystać z platformy ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
XV. Postanowienia końcowe
15.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
15.2. Spory z Konsumentem rozstrzygane są przez właściwe sądy zgodnie z przepisami.
15.3. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
15.4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.